Посольство Российской Федерации в Республике Сингапур
Тел.: (65) 6235 1832, 6235 1834
/9:00-13:00 и 14:00-17:15

Российским туристам

По информации полиции Сингапура, в стране участились случаи мошенничества с использованием сети Интернет и мобильных телефонов. С марта по июль 2016 г. у граждан, ставших жертвами такого рода преступлений, было похищено около 3 млн. долл. США.

Действия мошенников становятся все более изощренными. В разговоре по телефону они могут представиться сотрудниками органов государственной власти, потребовав оплатить штраф за якобы совершенные правонарушения или предоставить личные сведения, включая номера банковских карт, для «выяснения обстоятельств» произошедшего. Сообщив жертве о похищении ее близких родственников, аферисты могут потребовать выкуп за освобождение «пленника».

Опасность представляют пропущенные входящие звонки на мобильный телефон с незнакомых номеров. При попытке перезвонить происходит автоматическое подключение к платной линии связи, в результате чего с телефонного счета списывается крупная сумма денежных средств.

Другие схемы обмана включают «продажу» дорогих брендовых вещей на торговых интернет-площадках, где в обмен на большую скидку покупателю предлагается оплатить полную стоимость товара в момент заказа, «выигрыш в лотерее», когда условием для получения приза является уплата налога или «сервисного сбора».

Злоумышленники часто пользуются доверчивостью своих «друзей» в социальных сетях и на сайтах знакомств для «одалживания» денег, а также полученной в ходе переписки информацией с целью шантажа. Граждане могут оказаться втянутыми в незаконные операции по отмыванию финансовых средств, соглашаясь за вознаграждение осуществить транзитный перевод денег за рубеж через свои банковские счета.  

В связи с предупреждением правоохранительных органов Сингапура рекомендуем российским гражданам, проживающим и временно находящимся в этой стране, соблюдать осторожность, не раскрывать свои личные данные в интернет-сетях, информировать власти обо всех подозрительных звонках и сообщениях по телефону «горячей линии» полиции 999.

Подробная информация о мошеннических действиях в Сингапуре и профилактических мерах по их предотвращению размещена на сайте Совета по борьбе с преступлениями www.scamalert.sg.

В Сингапуре зарегистрирована локальная вспышка заболевания вирусом зика. Сообщается о более 200 случаев,  которые зафиксированы в нескольких  жилых кварталах города. Министерство здравоохранения Сингапура совместно с Национальным агентством по защите окружающей среды проводят мероприятия по недопущению распространения вируса, включая фумигацию и обработку районов заражения противомоскитными химикатами.

В связи с выявлением вируса зика в Сингапуре рекомендуем беременным женщинам и семьям с маленькими детьми воздержаться от поездок в Сингапур до нормализации ситуации, а остальным российским гражданам, планирующим посетить эту страну, - соблюдать меры предосторожности и стараться защитить себя от укусов комаров.

В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» экстренная помощь оказывается туристу, находящемуся в стране временного пребывания, в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Обращаем внимание туристов (иных заказчиков туристского продукта), что при заключении договора о реализации в сфере выездного туризма туристского продукта турист и (или) иной заказчик должны быть проинформированы в письменной форме о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).

Экстренная помощь оказывается туристу, который заключил или в отношении которого заключен договор о реализации туристского продукта:

  • с туроператором, который является членом Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» (далее - туроператор); 
  • с турагентом, действующим на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором (далее - турагент).

Экстренная помощь оказывается туристу за счет средств компенсационного фонда Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ».

Решение об оказании экстренной помощи туристу принимается Ассоциацией «ТУРПОМОЩЬ» на основании обращения туриста и (или) иного заказчика, и (или) органа государственной власти Российской Федерации, и (или) органа государственной власти субъекта Российской Федерации, и (или) органа местного самоуправления, и (или) туроператора, и (или) турагента. Обращение может быть направлено в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» любым способом, позволяющим установить автора обращения.

Дополнительную информацию о порядке получения туристом экстренной помощи можно получить на сайте Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» http://www.tourpom.ru/ или по телефонам +7 495 9815149; 8-800-100-41-94.

Турист, отказавшийся от экстренной помощи, оказываемой Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» за счет средств компенсационного фонда, а равно и турист, получивший такую помощь, не лишается права обратиться с требованием о возмещении реального ущерба к туроператору или страховщику (гаранту).